Затопило квартиру, чья вина?
Первое о чем мы думаем когда залив нашей квартиры , что это соседи сверху. Но бывают исключения, к примеру это может быть не проведенная проверка системы отопления или водоснабжение, компанией, которая обслуживает дом, то есть УК, ТСЖ, РЭУ и т.д. Проверка общих коммуникаций в доме, это ответственность УК, чтобы это не привело к порыву труб. За услугу по обслуживанию дома, собственники каждый месяц оплачивают. Для того, чтобы получить материальную компенсацию, если вы оказались в такой ситуации, надо правильно составить претензию в УК. Залив квартиры это очень неприятная ситуация для каждого собственника, и важно грамотно действовать в этой ситуации.
Порядок действий при обращении в УК
Когда со стороны УК вовремя не была проведена проверка работы общедомового оборудования, за залив квартиры ответственность несет УК.
Первое что вам нужно сделать, для доказательства затопления, это фото и видео фиксацию произошедшего, чтобы было видно убытки.
Далее созывается комиссия, и формируется акт о произошедшей аварии. В комиссию входят сотрудники коммунальной службы, соседи, а также пострадавшая сторона.
Когда обоюдно не удалось договориться о сумме возмещения ущерба, проводят экспертную оценку. Сохраненные чеки от покупки быт. техники или мебели, если они пострадали от затопления, помогут в разбирательстве. Проводят независимую экспертизу компании, у которых есть лицензия на данную услугу.
Затопления, которые произошли по вине УК рассматриваются в арбитражном суде. Бывают случаи, когда неизвестно точно по чьей вине произошел залив, тогда оформляются два дела, на УК и на соседей сверху. Если потоп в квартире произошел по вине УК по причине протечки крыши, а не соседей сверху, то все проще, так как договор заключен с УК, они должны проводить проверку кровли крыши.
Как правильно составить заявление в УК о затоплении.
В заявлении необходимо указать свои данные, адрес, дату произошедшего, имя диспетчера, принявшего вызов. Также коротко опишите масштаб повреждения и просьбу на возмещение ущерба после залива квартиры.
В случае, когда УК игнорирует заявление, и не предпринимает никаких действий по факту затопления, то ущерб они не возместят. И тогда вам нужно подавать жалобу в вышестоящие службы. Инстанций, которые контролируют работу УК: жилищная инспекция, Роспотребнадзор, также заявление можно подать в прокуратуру и суд.
На практике во многих случаях управляющая компания устранит причину залива квартиры, но материальный ущерб не возместит. Поэтому вопрос решается только через суд. Важно правильно собрать необходимые документы и правильно написать исковое заявление, чтобы это не стало препятствием для расследования аварии.
Чтобы правильно защитить свои права в судебном процессе, выбирайте квалифицированных специалистов. Мы имеем многолетний опыт в практике судебных разбирательств по заливу квартир, запишитесь на консультацию, работаем в вашу пользу.
